Воспользуйтесь нашим профессионализмом и богатейшим опытом в сфере телемаркетинга!

Что такое «Профессиональный CALL-ЦЕНТР»?
Это услуга, предоставляющая Вам возможность воспользоваться опытом и профессионализмом внештатного, хорошо обученного специалиста для решения целого ряда вопросов в области телефонного обслуживания Ваших клиентов.

Если:
 У Вас не хватает высококвалифицированных специалистов для осуществления «холодных звонков», проведения «маркетинговых исследований», сбора информации для базы данных,
 Вам необходимо срочно провести маркетинговое исследование, а временных и человеческих ресурсов для этого нет,
 Ваши менеджеры по продажам сильно загружены текущей работой и не успевают обрабатывать клиентскую базу данных,

То услуга «Профессиональный CALL-ЦЕНТР» для Вас. Мы профессионально установим продуктивные контакты между Вами и Вашими клиентами.

Чем мы можем быть Вам полезны? Какие услуги в рамках внешнего CALL-ЦЕНТРА мы оказываем?
 Ведение клиентской базы — поддержание Вашей рабочей базы в актуальном состоянии.
 Опросы и маркетинговые исследования — сбор информации для формирования маркетинговые политики компании.
 Телефонные продажи — телефонные презентации и продвижения.
 Специальные акции-опросы — формирование лояльности клиентов.
 Оповещение или информирование клиентов - формирование лояльности клиентов.

Чем Вам выгоден внешний CALL-ЦЕНТР?
 Вы экономите время, а также свои деньги на подборе персонала, помещении для менеджеров, которые должны осуществлять звонки, а также на компьютерах и телефонной связи.
 Вы существенно экономите на заработной плате персонала, который должен осуществлять разного рода звонки.
Что помогает нашей компании быть успешной и делиться опытом с другими?
 Мы работаем на рынке услуг с 1996 года и за это время стали ведущей в городе компанией, предоставляющей услуги подбора, оценки и обучения персонала.
 У нас работают только профессионалы, прошедшие специальное обучение телефонным продажам.
 Мы дорожим индивидуальным отношением к каждому клиенту.
 Мы гарантируем конфиденциальность полученных данных.

В чем суть и важность каждой из услуг?

Вид услуги	Что это такое?	Зачем это нужно?	Почему мы делаем это лучше?
Ведение клиентской базы	Это эффективный инструмент поддержания КБ в обновленном, рабочем состоянии и постоянного расширения ее.	1. Вы всегда сохраните базу контактов в живом и актуальном состоянии. 2. Вы возобновите потерянные контакты. 3. Вы существенно расширите базу.	1. Используется расширенный ряд параметров для обновления БД. 2. Обновленная база предоставляется в удобном для Вас формате. 3. Мы гарантируем безопасность, конфиденциальность и полную сохранность данных.
Опросы и маркетинговые исследования	Это эффективный инструмент маркетинга получить любую информацию от интересной вам аудитории в соответствие с Вашими целями и задачами.	1. Вы сможете выяснить желания и предпочтения своих потребителей. 2. Вы сможете определить оптимальные объемы продаж, рынки сбыта и способы распространения Вашей продукции. 3. Вы получите объективную оценку качества и конкурентоспособности Вашей продукции. 4. Вы сможете вывести на рынок новый товар или сервис.	1. Вся подготовительная работа проводится в течение 10 рабочих дней. 2. Мы разработаем подходящий инструмент опроса и адаптируем его под специфику телефонного разговора. 3. Исследования могут проводиться по Вашей базе данных клиентов или по базе, созданной нами специально под Ваши задачи.
Телефонные продажи - «холодные» звонки	Это услуга прямого продвижения товара, услуги или Вашей компании по телефону.	1. С помощью телефонных продаж Вы сможете получить информацию о клиентах, заинтересованных в Вашем продукте или услуге. 2. Телефонные презентации позволят эффективно вывести новый товар на рынок или развить уже действующий бизнес 3. С помощью презентации можно эффективно подготовить заинтересованных клиентов к дальнейшей работе и привлечь интерес потенциальных потребителей.	1. Подготовка проекта займет всего 14 рабочих дней. 2. Если на данный момент базы клиентов не существует, мы составим ее для Вас. 3. Наши профессиональные продавцы выяснят степень заинтересованности Ваших клиентов и на высоком уровне проведут телефонную презентацию. 4. Мы договоримся о встрече клиентов с менеджером компании или пригласим их на мероприятие компании.
Специальные акции-опросы	Это эффективный инструмент маркетинга, который позволяет определить степень лояльности клиентов. После того, как компания оказывает услугу, или предлагает свой продукт, операторы обзванивают клиентов и узнают их мнение по этому поводу.	1. Внимание к потребителям выгодно подчеркнет достоинства Вашего бизнеса на фоне компаний-конкурентов. 2. Программа лояльности позволит всегда быть в курсе отношения клиентов к Вашей работе и оперативно реагировать на любые возможные изменения. 3. Вы «из первых рук» получите отзывы потребителей и сможете объективно оценить качество и конкурентоспособность Вашей продукции.	1. Разработка проекта займет всего 10 рабочих дней. 2. Методика работы будет сформирована конкретно под Ваши задачи. 3. Опрос проведут профессиональные операторы, которые выполняют свою работу на неизменно высоком культурном уровне.
Оповещение клиентов	Это оперативное информирования Ваших клиентов о новом продукте, ценовой или промо-акции, презентации.	1. Адресность воздействия гарантирует максимальный эффективный результат. 2. Опрос общественного мнения покажет полную картину отношения к Вам и конкурентам. 3. Через оповещение Вы легко сможете актуализировать КБ.