Цель проекта:
•    Освоить современные переговорные модели, научиться применять в них основные переговорные тактики
•    Понять суть и потренироваться в применении специфически эффективных переговорных стратегий.
•    Лучше осознать свой собственный переговорный стиль.
•    Понять и потренировать в себе умения быть посредником и председательствующим.

Целевая аудитория: владельцы бизнеса, топ-менеджеры малых и средних компаний, Руководители подразделений, Менеджеры по персоналу и все Специалисты, которые ежедневно сталкиваются с необходимостью общаться и договариваться, а также другие  сотрудники Вашей Компании, которые профессионально занимаются поиском, привлечением Клиентов и ведением переговоров.

 

Программа тренинга:
I. Переговоры как комплекс видов деятельности.    

Достижение значительных результатов (уступчивость-неподатливость).
Влияние на баланс сил (покорность-доминирование).
Содействие конструктивной атмосфере (дружелюбие - враждебность).
Влияние на клиентов (независимость-чрезмерная зависимость).
Влияние на процедуры (развёртывание-уклонение).
УПРАЖНЕНИЕ №1: Лыжная база «Эдельвейс».
УПРАЖНЕНИЕ №2:  «Как достичь значительных результатов и установить добрые отношения».
II. Стадии процесса переговоров.    

Подготовка. Словесная «перепалка». Психологическая война. Кризис и завершение.
УПРАЖНЕНИЕ №3: Остров Акулы.
III. Функции тупика. Как действовать в такой ситуации.    Тактики, которые помогут вам справиться с тупиком.
IV.  Управление эмоциями и стрессами.    

Почему разрастается конфликт?
- вы не выслушиваете критику до конца, избегаете критики;
- вы полностью всё отрицаете;
- глаз за глаз, зуб за зуб – критикой на критику.
Конструктивная альтернатива:
1.  уточнение деталей
2. согласиться с критикой путём:
-  согласия с правдой
- признания права собеседника иметь собственное мнение.
Работа с психо-эмоциональными состояниями.
V. Переговорные стили. Личный переговорный стиль.     

Четыре основных стиля: Борьба, Уклонение, Гибкость, Сотрудничество.
Четыре смешанных стиля: Аналитико-агрессивный, Гибко-агрессивный, Этичный, Общительный.
СИМУЛЯЦИЯ №1: Недвижимость.
VI. Роль председательствующего посредника в переговорах.     

- Управление переговорами и посредничество.
СИМУЛЯЦИЯ №2: «Лондонская компания».
VII. Факторы эскалации и методы решения.    Принятие решений и переговоры внутри организаций.
Эскалационные факторы и решения.
УПРАЖНЕНИЕ №4: Наберите как можно больше очков.

Методы и технологии:
В основу тренинга положена модель ведения переговоров профессора Вильяма Мастенбрука. Благодаря навыкам, полученным на тренинге, участники смогут лучше и быстрее достигать взаимопонимания с партнерами по бизнесу, с коллегами, с родными и близкими.

Специфика тренинга:
    Занятие проходит в формате тренинга (соотношение теории и практики 70/30),  
    Предполагается индивидуальная работа участников и работы в группах, а также групповые дискуссии и разбор сложных ситуаций из практической деятельности  участников.  
    В процессе занятия используется видеосъёмка участников тренинга для посттренингового анализа своих «+» и «-».

 

Подать заявку на программу Вы можете здесь.

 

НАЗАД