Корпоративное обучение

Обучение топ-менеджеров и линейных руководителей

Обучение продажам

Командные тренинги

Отраслевые тренинги

Тренинги под заказ

Продажи в продовольственной рознице

Цель проекта: Дать участникам тренинга базовые знания по технологии продаж, сформировать умения и первичные навыки профессионального продавца. На основании изученного материала выявить недостатки в работе собственного магазина и разработать варианты их решения.

Целевая аудитория: продавцы продовольственной розницы.
Форма проведения занятия: Тренинг интересен тем, что предусматривает максимальное количество активных методов обучения, примеров, упражнений и демонстраций, которые позволят не просто говорить о том, КАК надо работать, а НАЧИНАТЬ ОТРАБОТКУ навыков прямо в учебном классе!

Программа семинара:
1. Мы все бываем покупателями. Навыки продажи и обслуживания: как должны работать продавцы розничной торговли.

   Точки впечатлений розничного магазина. Способы влияния на покупателей на каждой из них.
   Анализ этапов продажи, выявление сильных и слабых сторон участников тренинга на каждом из этапов продажи.
   Почему люди приходят именно к нам? Способы формирования лояльности покупателей.
   Суть качественного обслуживания в нашем магазине.
   Чего хотят наши покупатели сегодня от процесса обслуживания
   и как мы можем превзойти эти ожидания?

2. Как продавать больше?

   Техники установления контакта. Какие продавцы нравятся покупателям?
   Умеем ли мы слушать покупателей? Как узнать что важно для покупателя при выборе нашего товара.
   Что нужно и что нельзя говорить покупателям о товаре. Правильное представление продукта.
   Куда исчезают покупатели? Типичные ошибки продавцов розничной торговли, снижающие продажи.
   Как убедить покупателя сделать выбор в пользу именно вашего продукта.
3. Покупатель всегда прав в своём праве возражать.
   Принятие сомнений и возражений покупателя как естественного явления в любой продаже.
   Виды возражений, их особенности. Причины, по которым покупатели сомневаются в товаре.
   Почему возражения по цене выгодны для продавца. Способы и приемы снятия возражений по цене.
   Формула успеха: принятие точки зрения клиента. Общий алгоритм при ответе на любые возражения.
   Самые «проверенные» приёмы аргументации, помогающие ответить на возражения любого типа.
4. Завершение продажи.
   «Если ты не выстрелил, то уж точно промахнулся»: как не упустить «готового» покупателя без покупки.
   Создание «эмоциональных толчков» к покупке.
   Предложение сопутствующих товаров.
   Закрепление впечатления и «проброс» на будущее.

Подать заявку на обучение Вы можете здесь!

НАЗАД