    Овладеть знаниями и умениями ведения переговоров в процессе продажи риэлторских услуг реальным и потенциальным клиентам.
    Сформировать и усовершенствовать умения и навыки специалиста по недвижимости в области продаж риэлторских услуг.
    Замотивировать специалиста по недвижимости на активный поиск Клиентов.

Тренинг будет интересен: специалистам, готовым к повышению профессионального уровня, увеличению клиентской базы, продвижению себя и ищущих для этого новые технологии, а также начинающим специалистам, которые хотят успешно стартовать на рынке риэлторских услуг.

Формы и методы работы:
    активная форма подачи теоретического материала;
    дискуссия;
    моделирование практических ситуаций;
    мозговой штурм;
    интерактивные игры;
    метод характеристик и выгод.

Содержание программы обучения:
1 шаг. Подготовка переговоров по продаже.
    Особенности продажи риэлторских услуг,  ориентированной на потребности клиента.
    Готовность риэлтора к работе с клиентом.
    Этапы формирования клиентов.
2 шаг. Установление контакта с клиентом.
    Типы клиентов агентств недвижимости (недоверчивые, жадные, упрямые, малоинформированные, должники), их индивидуальные особенности.
    Способы индивидуальной подстройки к различным клиентам.
    Особенности построения контакта риэлтора с клиентом по телефону и при личной встрече.
Практикум: подстройка к клиенту с учетом его индивидуальных особенностей.
3 шаг. Выявление потребностей клиента.
    Алгоритм выявления пожеланий и особенностей запроса потенциальных клиентов.
    Типы вопросов и эффективность их применения.
Практикум: отработка алгоритма выявления потребностей.
4 шаг. Выступление в роли специалиста.
    Презентация компании, риэлторских услуг, самопрезентация риэлтора.
    Дополнительные средства презентации: использование наглядности, демонстрация, включение в действие.
Практикум: отработка построения эффективных фраз для убедительной презентации.
5 шаг. Закрытие сделки.
    Помощь в выборе и принятии положительного решения о заключении сделки.
    Технология расширения сделки.
Практикум: разыгрывание ролевых ситуаций взаимодействия с клиентом.
6 шаг. Преодоление возражений клиента.
    Психологические барьеры и ресурсы риэлтора в процессе преодоления возражения.
    Виды возражений («дорого», «не устраивают условия оплаты», «не наш вариант», «кинут»), их особенности.
    Технология преодоления возражений.
Практикум: практические приемы и алгоритмы преодоления возражений.
7-8 шаги. Закрытие продажи, администрирование.
    Закрытие переговорного процесса.
    Зоны напряжения клиентов при оформлении документов.
    Поддержка клиентов на этапе оформления документов и дальнейшее сопровождение.
Практикум: отработка практических приемов сопровождения клиента.

 

Подать заявку на обучение Вы можете здесь!

 

НАЗАД