Цели проекта:
    Определить ключевые зоны ответственности директора магазина.
    Определить «точки риска» -  потери объема продаж  в магазине  и оптимизировать их.
    Определить, с помощью каких мероприятий можно повысить качество работы персонала и разработать конкретные меры для повышения КПД  продавцов.
    Изучить способы анализа и привлечения «резервного» покупательского потока.

 

Целевая аудитория: директор и администратор магазинов  промышленной группы товаров, собственников розничных сетей магазинов.

 

Мы рекомендуем Вам участие в этом семинаре, если:
    В Вашем сегменте рынка конкуренция высока, предложений много и покупатель выбирает – где потратить свои деньги. Значит,  становится более требовательным  к магазину.
    У Вас сеть магазинов одной концепции. Следовательно,  необходимо чтобы все магазины работали одинаково хорошо.
    Ваш директор – молодой специалист, и ему необходимо получить комплекс знаний и технологий для  управления розничным магазином.
    В Ваш магазин заходят большое количество людей, но объемы продаж невысоки.  Вы хотите понять причины и определить способы повышения вала продаж.

Программа (2 дня по 8 часов):
1. Основные функции директора магазина: аналитик, тренер, администратор, контролер, лидер. Анализируем и обсуждаем.
Личная и рабочая эффективность  директора.     Методика постановки задач подчиненным. Отрабатываем.
2. Правила эффективного контроля подчиненных. Отрабатываем.
3. Повышение проходимости  магазина.  Способы привлечения и удержания  покупательского потока.
4. Целевая аудитория магазина.
5. Методы сбора информации о покупателях. Анализируем, разрабатываем анкеты.
6. Анализ проходимости магазина, инструменты измерения проходимости магазина,  коэффициент конверсии.  
7. Анализируем показатели проходимости магазинов, формируем план оптимизации работы магазина.
8. Проект по привлечению покупательского потока. Разрабатываем.
9. Составление карты торговой территории. Рисуем карту своего магазина, планируем мероприятия для привлечения «резервного» потока покупателей.
10. Повышение эффективности работы торгового персонала. Критерии  результативности сотрудников:  конверсия, средний чек, количество товаров в покупке, КПД и КТУ. Рассчитываем  данные показатели и планируем, как повысить эффективность продавцов магазина.
11 Планирование  продаж магазина, способы составления и постановки планов продаж сотрудников. Рассчитываем план на месяц и отыгрываем постановку плана продаж сотруднику.
12 Основные ошибки в обслуживании покупателей: точки потери прибыли.
13. Анализируем точки впечатлений магазина и «мины» на каждой точке. 5. Планируем способы коррекции.
14. Методы и принципы обучения продавцов. Алгоритм наставничества.  Готовим и проводим методическую планерку.
15. Способы оценки деятельности продавцов. Методика открытого и скрытого наблюдения, построение «лестницы» оценки в магазине.  Изучаем, разрабатываем критерии оценки продавца, отрабатываем диалог по обсуждению результатов  наблюдения.
16. Технология написания работающих стандартов деятельности продавцов.  Анализируем выдержки из стандартов, прописываем 1 шаг в стандарте.

Специфика проекта:
    Семинар составлен из конкретных инструментов, апробированных омскими розничными компаниями.
    Логика построения семинара – на основании изученного материала выявить противоречия в работе   собственного магазина и разработать варианты решения.  
    Тренер максимально ориентирован на специфику непродовольственной розницы, так как работает в данном направлении более 3 лет; при этом являясь тренером омской  сети обувных магазинов.

Продолжительность тренинга: 16 часов.

 

Подать заявку на программу Вы можете здесь .

НАЗАД